FAQ
Vos questions,
nos réponses claires.
Diagnostic, garanties, délais, financement — tout ce que nos clients nous demandent avant de démarrer un chantier.
- Le diagnostic est-il vraiment offert et sans engagement ?
- Oui. Un artisan Pegasus se déplace chez vous, observe, mesure et vous explique la situation. Vous recevez ensuite un devis clair sous 24h. Aucun frais, aucun engagement.
- Sous quel délai recevrai-je mon devis ?
- Sous 24 heures ouvrées après le diagnostic sur place. Chaque poste est chiffré, détaillé et expliqué — vous savez exactement ce que vous payez.
- Quelle est la durée de garantie de vos travaux ?
- Nos travaux structurels sont couverts par la garantie décennale (10 ans). Nos traitements hydrofuge de toiture et de façade, ainsi que les traitements de l'humidité, sont garantis jusqu'à 10 ans selon la prestation.
- Dans quelle zone intervenez-vous ?
- Basés à Mérignac (33), nous intervenons à Bordeaux, sur toute la métropole (Pessac, Talence, Le Bouscat, Bègles, Gradignan, Villenave-d'Ornon, Bruges…) et dans les départements de Nouvelle-Aquitaine limitrophes.
- Proposez-vous un financement ?
- Oui. Nos partenaires financiers Cetelem et Sofinco vous permettent d'étaler le règlement de vos travaux. Selon votre projet et votre situation, un prêt à taux zéro peut également être envisagé — Dimitri en discute directement avec vous lors du diagnostic. L'étude de financement se fait sans engagement, en même temps que la remise du devis.
- Combien de temps dure une rénovation de toiture ?
- Un démoussage suivi d'un hydrofuge coloré prend en général 2 à 4 jours pour une maison individuelle, selon la surface et l'accès. Nous vous donnons un planning précis dans le devis.
- Comment traitez-vous les remontées d'humidité ?
- Après un diagnostic (recherche de la source, mesure d'humidité, test au chlorure de sodium si besoin), nous proposons la solution adaptée : injection de résine hydrophobe pour bloquer les remontées capillaires, traitement du salpêtre, ventilation renforcée si nécessaire.
- Utilisez-vous des produits professionnels certifiés ?
- Oui. Nous travaillons exclusivement avec des produits professionnels (hydrofuges, résines, fongicides) issus de fabricants reconnus du secteur, avec fiches techniques disponibles sur simple demande.
- Le chantier est-il propre à la fin ?
- Nettoyage complet du chantier en fin d'intervention : évacuation des mousses, gravats, protections. Vous retrouvez votre maison comme avant l'intervention — en mieux.
- Puis-je bénéficier d'aides pour l'isolation de mon logement ?
- Certaines prestations (isolation notamment) peuvent ouvrir droit à des aides (MaPrimeRénov', CEE…) sous conditions de qualification RGE. Nous vous indiquons pendant le diagnostic ce qui s'applique à votre projet en toute transparence.
Une question qui n'apparaît pas ici ?
Un doute sur votre toiture, façade, ou de l'humidité ?
Le diagnostic est offert.
Un artisan Pegasus se déplace, mesure, explique. Devis clair sous 24h. Sans engagement.